為切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，打通法律服務(wù)“最后一公里”，廣西賀州市總工會(huì)積極探索服務(wù)職工新模式，全力打造“一小時(shí)法律服務(wù)圈”，將專業(yè)、便捷的法律咨詢服務(wù)送到廣大職工身邊，構(gòu)建起高效、普惠的工會(huì)法律服務(wù)體系。

一、織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)便捷覆蓋

賀州工會(huì)以市縣職工服務(wù)中心為樞紐，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)設(shè)立法律服務(wù)站點(diǎn)，并依托“法院+工會(huì)”“人社+工會(huì)”等多元調(diào)解工作室，形成立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)合理布局，確保職工在遇到法律問(wèn)題時(shí)，能夠在一小時(shí)交通圈內(nèi)找到工會(huì)提供的專業(yè)法律咨詢或援助服務(wù)點(diǎn)，極大提升了服務(wù)的可及性。

二、整合專業(yè)資源，提升服務(wù)效能

工會(huì)積極整合律師、法律援助工作者、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員、工會(huì)公職律師等專業(yè)力量，組建工會(huì)法律服務(wù)志愿者隊(duì)伍。與律師事務(wù)所、高校法學(xué)院等建立合作關(guān)系，引入優(yōu)質(zhì)社會(huì)資源。通過(guò)定期坐班、預(yù)約服務(wù)、電話熱線、線上平臺(tái)等多種方式，為職工提供勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)、工傷賠償、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解等方面的免費(fèi)咨詢與指導(dǎo)，確保服務(wù)專業(yè)、高效。

三、線上線下融合，拓展服務(wù)渠道

在完善實(shí)體站點(diǎn)的賀州工會(huì)大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”法律服務(wù)。通過(guò)工會(huì)微信公眾號(hào)、APP等線上平臺(tái)，開(kāi)設(shè)法律咨詢專欄，提供在線問(wèn)答、普法微課堂、案例解讀等服務(wù)。職工可隨時(shí)隨地提交問(wèn)題，由專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)在線解答，實(shí)現(xiàn)“線上半小時(shí)響應(yīng)，線下一小時(shí)觸達(dá)”的快速服務(wù)機(jī)制，讓數(shù)據(jù)多跑路、職工少跑腿。

四、聚焦源頭預(yù)防，深化普法宣傳

“一小時(shí)法律服務(wù)圈”不僅注重事后維權(quán)，更強(qiáng)調(diào)源頭參與和事前預(yù)防。工會(huì)常態(tài)化開(kāi)展“法律進(jìn)企業(yè)、進(jìn)車間、進(jìn)班組”活動(dòng)，舉辦勞動(dòng)法律法規(guī)講座、模擬法庭、以案釋法等生動(dòng)活潑的普法宣傳，提升職工法治意識(shí)和自我保護(hù)能力。指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范用工，從源頭上減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。

五、成效初顯，職工獲得感增強(qiáng)

自“一小時(shí)法律服務(wù)圈”建設(shè)推進(jìn)以來(lái)，賀州市工會(huì)法律服務(wù)的響應(yīng)速度、覆蓋范圍和化解糾紛的成功率顯著提升。越來(lái)越多的職工在遇到權(quán)益問(wèn)題時(shí)，首先想到并求助于工會(huì)組織。這一創(chuàng)新舉措有效緩解了職工“維權(quán)難”“咨詢煩”的問(wèn)題，增強(qiáng)了職工對(duì)工會(huì)的信任感和歸屬感，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

賀州市總工會(huì)將繼續(xù)完善“一小時(shí)法律服務(wù)圈”的建設(shè)，在服務(wù)的深度、廣度和精準(zhǔn)度上再下功夫，致力于將其打造成職工信得過(guò)、靠得住、離不開(kāi)的“法律守護(hù)站”，為助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境。